迷惑メール対策で、セキュリティを高く設定されている方や、退会のお心当たりがないのにメール配信されないといった方は、
・「kentosmobile.jp」および
・「kentos-group.co.jp」
ドメインからの受信メールを追加してメールを受け取れるように、お手持ちの機種（電話会社）の設定手順に従い設定をしてください。

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iMenu/dMenuを開く
「お客様サポート」を選択
「各種設定」を選択
「メール設定」を選択
「詳細/その他設定」の中の「詳細設定/解除」を選択
「暗証番号」入力、決定
「受信/拒否設定」を設定で選択
「受信設定」を選択
「受信したいパソコンの」
「個別に受信したいドメインまたはアドレス」のボックスに以下を入力。
★ドメイン（＠以降）指定解除します。
・「kentosmobile.jp」
・「kentos-group.co.jp」の2つを入力し「登録」を選択

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「Eメールメニュー」を開く
「Eメール設定」を選択
「その他の設定」を選択
「迷惑メールフィルタ」を選択
「暗証番号」を入力
「詳細設定」を選択
「指定受信リスト」を選択
ドメイン（＠以降）指定解除します。
・「kentosmobile.jp」
・「kentos-group.co.jp」の2つを入力し「登録」を選択

または
「一括指定受信」を選択
「インターネット」にチェックを入れる
（こちらは送られてくるEメールが全て届く設定です。迷惑メールが増える可能性がありますので、その際は逆に受信拒否設定をする必要が出ます。）

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加してください。
「設定」→「wifi」をOFFへスライド
「Safari」→[「ブックマーク」をタップ（下列右から2つ目）
「お客様サポート」→「iphone設定ガイド」→「カンタン初期設定はこちら」
「迷惑メールフィルター」→「フィルター設定画面へ」
「au IDとパスワードを入力てログイン」する
「メールアドレス変更、迷惑メールフィルター、自動転送」
「迷惑メールフィルター」を選択
「詳細受信設定」の中の「指定受信リスト設定」を選択
「現在設定する」にして「次へ」
ボックスに下記を入力、「登録」
kentosmobile.jp
kentos-group.co.jp

もう一度「登録」

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アイコンタップ
「設定」を選択
「Eメール設定」を選択
「その他の設定を選択
「迷惑メールフィルター」を選択
「詳細受信設定」の中の「指定受信リスト設定」を選択
「現在設定する」にして「次へ」
ボックスに下記を入力、「登録」
kentosmobile.jp
kentos-group.co.jp

もう一度「登録」

詳しくは各電話会社のホームページや案内に従ってください。

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